Garantie op dakwerk: wat moet je weten voordat je tekent?
In dit artikel:
Werkgarantie: wat is dat?
Wanneer een dakdekker een klus uitvoert, biedt deze meestal een werkgarantie op het werk. Dit betekent dat de vakman aansprakelijk is voor gebreken die ontstaan door slecht vakmanschap of onvoldoende materiaalgebruik. De werkgarantie is jouw verzekering dat het werk goed is uitgevoerd.
In Nederland heeft elke aannemer een wettelijke verplichting om gedurende een bepaalde periode aansprakelijk te zijn voor gebreken in het werk. Dit staat bekend als aannemersaansprakelijkheid en geldt meestal gedurende 5 jaar (voor grote werken) of 2 jaar (voor kleinere reparaties).
Belangrijk
Let op: de wettelijke aansprakelijkheid is niet hetzelfde als een vrijwillige garantie die de aannemer biedt. Een vrijwillige garantie is vaak veel korter, bijvoorbeeld 1 of 2 jaar, en kan voordelen hebben zoals het sneller kunnen claimen.
Fabrieksgarantie op materialen
Naast de werkgarantie van de dakdekker, hebben ook de gebruikte materialen meestal een fabrieksgarantie . Dit is een garantie van de fabrikant van pannen, isolatie, dakbedekking, of ander materiaal.
De fabrieksgarantie dekt gebreken in het materiaal zelf, zoals:
- Gebarsten of gebroken dakpannen
- Verkleuringen of afschilferingen
- Vervormingen door fabricagefouten
- Voegwerk dat voortijdig uitbrokkelt
- Isolatiemateriaal dat inzakt
De fabrieksgarantie duurt meestal 10 tot 30 jaar , afhankelijk van het materiaal en de fabrikant. Dit is veel langer dan de werkgarantie, dus het is belangrijk dat de aannemer deze garantiebewijzen aan jou overhandigt.
Let op: Wie is aansprakelijk?
Als het materiaal defect is, is eigenlijk de fabrikant aansprakelijk, niet de dakdekker. Maar in de praktijk helpt een goede dakdekker je bij het indienen van een garantieclaim bij de fabrikant. Zorg dat je van je dakdekker schriftelijk ontvangt dat deze je helpt bij garantiezaken.
Hoe lang gelden garanties?
De duur van garanties is cruciaal om goed te begrijpen. Hier zijn de standaard periodes:
| Type garantie | Duur | Wie is aansprakelijk |
|---|---|---|
| Werkgarantie aannemer (klein werk) | 2 jaar (wettelijk) | De dakdekker |
| Werkgarantie aannemer (groot werk) | 5 jaar (wettelijk) | De dakdekker |
| Vrijwillige werkgarantie aannemer | 1-3 jaar (kan korter zijn) | De dakdekker |
| Fabrieksgarantie dakpannen | 10-30 jaar | Fabrikant |
| Fabrieksgarantie bitumineuse dakbedekking | 10-25 jaar | Fabrikant |
| Fabrieksgarantie dakisolatie | 10-20 jaar | Fabrikant |
| Fabrieksgarantie goten/afvoeren | 5-15 jaar | Fabrikant |
Let op: veel dakdekkers bieden bewust een kortere garantie dan wettelijk verplicht. Dit is zeer ongunstig voor jou. Je moet minimaal op de wettelijke periodes aandringen.
Wat dekt de garantie precies?
Het is essentieel dat je goed begrijpt wat wel en niet onder de garantie valt. De garantie dekt typisch:
Wel gedekt:
- Lekkages als gevolg van slecht aangebrachte voeg of dakleer
- Verschuivende of losgeraakte dakpannen door slechte bevestiging
- Defecten in het materiaal (onder fabrieksgarantie)
- Slecht afgewerkte dakranden of hoeken
- Mankementen aan afvoersysteem die door de dakdekker zijn aangebracht
- Gebreken in de isolatie of onderconstructie (als deze door de dakdekker zijn aangebracht)
Niet gedekt:
- Normale slijtage (dak gaat na 40+ jaar gewoon dicht)
- Schade door extreme weeromstandigheden (zware sneeuwlast, orkaan)
- Schade door onkruid of mos (onderhoud is jouw verantwoordelijkheid)
- Schade door dieren of vogelpoep
- Schade door verkeerde reiniging of onderhoud na afronding
- Schade door zonnebrand (UV) op bepaalde materialen (mits niet defect)
- Lekkages veroorzaakt door dakramen of schoornstenen die niet door de aannemer zijn geplaatst
Tip: Onderhoudsplicht
Veel garanties vervallen als jij als huiseigenaar het dak niet goed onderhoudt. Dit betekent minimaal jaarlijks schoon maken van bladeren, mos verwijderen, en goten reinigen. Vraag je dakdekker wat de onderhoudsplichten zijn.
Je rechten bij gebreken
Als je dak binnen de garantieperiode gebreken vertoont, heb je verschillende rechten. In Nederland voorziet het Burgerlijk Wetboek (artikel 7:23-24) in de volgende mogelijkheden:
1. Reparatie
Je hebt eerst recht op gratis reparatie van het gebrekkige werk. De dakdekker moet het probleem oplossen op jouw kosten. Dit is je eerste keuze en meestal het meest logische.
2. Schadevergoeding
Als reparatie niet mogelijk is of onvoldoende is, kun je schadevergoeding eisen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als het gebrekkige werk tot waterschade in je huis heeft geleid. Bewaar alle bonnen en fotodocumentatie.
3. Ontbinding van de overeenkomst
In ernstige gevallen kun je zelfs de gehele overeenkomst ontbinden en je betaald werk terugeisen. Dit gebeurt zelden, maar is je recht.
Belangrijk: Melding van gebreken
Je moet gebreken zo snel mogelijk aan de dakdekker melden. Maak foto's of video's van de schade, want je moet kunnen bewijzen dat het gebreken zijn aan het uitgevoerde werk, niet aan normaal onderhoud. In een rechtzaak moet je bewijzen kunnen leveren.
Tips voor het contracteren: bescherm jezelf
Zorg dat je jezelf goed beschermt door deze punten in je contract op te nemen:
1. Schriftelijke garantieverklaring
- Vraag de aannemer een schriftelijke garantieverklaring op te stellen
- Deze moet vermelden: wat is gedekt, hoe lang, hoe claim je, contactgegevens voor meldingen
- Accepteer niet alleen een telefonische belofte
2. Fabrieksgarantiebewijzen
- Zorg dat je alle fabrieksgarantiebewijzen van gebruikte materialen ontvangt
- Bewaar deze goed; zonder bewijs kun je later niet claimen
- Vraag om kopieën van alle certificaten en keuringsrapporten
3. Duidelijke omschrijving van het werk
- In het offerte/contract moet exact staan wat wordt vervangen of gerepareerd
- Bijvoorbeeld: "Volledig nieuwe dakbedekking EPDM met nieuw onderwerk"
- Niet: "Dakreparatie"
4. Installatiecertificaten
- Voor bepaalde materialen (zoals zonnepanelen of dakramen) moet een installatiecertificaat worden afgegeven
- Dit activateert often de fabrieksgarantie
- Controleer of dit meegestuurd wordt
5. Inspectieprotocol na oplevering
- Maak samen met de dakdekker een ronde over het dak na afronding
- Controleer alle werkzaamheden en maak een fotoversla
- Wijs eventuele onvolkomenheden meteen aan (tijdens garantietermijn)
6. Wie helpt bij garantieclaims?
- Vraag de aannemer schriftelijk toe dat deze je helpt bij fabrieksgarantieclaims
- Als de fabrikant weigert, helpt de aannemer dat op te lossen
- Dit voorkomt dat je alleen staat tegenover de fabrikant
Voorbeeld garantieclausule voor je contract
"De aannemer garandeert het uitgevoerde werk gedurende [2/5] jaar tegen alle gebreken als gevolg van slecht vakmanschap of foutieve materiaaltoepassing. De aannemer zal bij kostprijslose reparatie van alle gebreken binnen 14 dagen na melding van de opdrachtgever. De aannemer draagt zorg voor overdracht van alle fabrieksgarantiebewijzen en helpt de opdrachtgever bij het indienen van garantieclaims."
Samenvatting: garantie checklist
Voor je een dakdekker inhuurt, zorg dat je deze punten hebt afgevinkt:
- Schriftelijke garantieverklaring in het contract opgenomen
- Werkgarantie minimaal 2-5 jaar (niet korter)
- Fabrieksgarantiebewijzen ter ondertekening overgedragen
- Meldings- en schadeprocedure helder vastgesteld
- Helpverbintenis voor fabrikantenclaims schriftelijk afgesproken
- Werk exact omschreven in offerte en contract
- Inspectieprotocol met fotoversla na oplevering
- Contactgegevens voor garantiezaken duidelijk
Nog geen geschikte dakdekker gevonden? ProDakWerk verbindt je met erkende, geverifieerde dakdekkers in jouw buurt. Alle contractpartners werken met duidelijke garantieverklaringen. Plaats eenvoudig je klus:
Klus Plaatsen (Gratis)